Rezervasyon detayında işlem yapın — MasaPort Yardım Merkezi

Detayda ne var?#

Üstte misafir adı, kopyalanabilir rezervasyon kodu, check-in durumu, tarih, saat, kişi sayısı ve masa.
Misafir bilgileri: İletişim, önceki ziyaretler ve misafir içgörüleri.
Rezervasyon bilgileri: Kanal, misafirin belirttiği özel gün/tercihler ve rezervasyon notu.
Ödeme ve tahsilat, Kart provizyonu, Misafir talepleri ve E-posta geçmişi bölümleri. Ödeme bölümleri yalnız ödeme görebilen rollere görünür.

Onayla: Onay bekleyen rezervasyonu kesinleştirir; misafire onay e-postası gider.
Servisi tamamla: Rezervasyonu Tamamlandı yapar. Onaylı her rezervasyonda görünür; misafir gelmeden kullanmayın. Tamamlanan rezervasyon artık Gelmedi işaretlenemez ve varsa kart provizyonu kaldırılır.
Masa değiştir ve Müşteri bilgisini düzenle.
Diğer işlemler → Rezervasyonu iptal et veya Rezervasyonu sil.
Telefona dokunarak arayabilir; misafirin yönetim bağlantısını kopyalayıp iletebilirsiniz.

Durum	Anlamı	Sizin yapacağınız
Onay bekliyor	Misafir talep gönderdi; rezervasyon kesinleşmedi, ödeme alınmadı.	Onaylayın veya misafirle görüşüp iptal edin. Kendiliğinden düşmez.
Onaylandı	Rezervasyon kesinleşti.	Masa ve karşılama hazırlığını yapın.
Tamamlandı	Servis bitti (Host Masası’nda Kalktı veya Servisi tamamla ile).	Değiştirilemez.
Gelmedi	Misafirin gelmediği gerekçesiyle kaydedildi.	Host Masası’nda işaretlenir. Provizyon varsa ücreti ayrıca tahsil edersiniz. Değiştirilemez.
İptal edildi	Rezervasyon sonlandırıldı; masa boşaldı.	Ödeme varsa iadeyi ayrıca başlatın. Değiştirilemez.