Yardım Merkezi

Rezervasyon nasıl yapılır?

Kişi sayısı, tarih ve saat seçerek rezervasyonunuzu oluşturun; anında onay, talep ve bekleme listesi farkını öğrenin.

Kimler için?masaport.com veya işletmenin bağlantısıyla rezervasyon yapan misafirler
Nereden ulaşırım?masaport.com’daki restoran sayfası veya restoranın rezervasyon bağlantısı
Bu rehberde

Adım adım#

  1. masaport.com’da restoranın sayfasındaki Rezervasyon yap bölümünde kişi sayısı, tarih ve saat seçip Rezervasyonu tamamla düğmesine basın; rezervasyon sayfası seçimlerinizle yeni sekmede açılır. Restoranın paylaştığı bağlantıdan da başlayabilirsiniz.
  2. Bağlantıdan başladıysanız kaç kişi olacağınızı seçin.
  3. Takvimden tarih, ardından saat seçin. Dolu saatlerde “Dolu”, geçmiş saatlerde “Geçti” yazar.
  4. Ad soyad, telefon ve e-posta bilgilerinizi girin. Onay e-postası bu adrese gelir; doğru yazdığınızdan emin olun.
  5. İsterseniz Özel gün, alerji veya istek ekle bölümünden doğum günü, diyet ve oturma tercihinizi ya da notunuzu ekleyin.
  6. KVKK Aydınlatma Metni’ni onaylayın ve düğmeye basın. Ödeme gerekiyorsa ödeme adımına geçersiniz.

İşlemin sonunda ne gördünüz?#

EkranAnlamıSonraki adım
Rezervasyon Tamamlandı!Rezervasyonunuz kesinleşti.Onay e-postanız birkaç dakika içinde gelir. Bkz. onay e-postası.
Rezervasyon Talebiniz AlındıRestoranın onayı gerekiyor; henüz kesin değil ve ödeme alınmadı.Restoran onaylayınca onay e-postası gelir.
Bekleme Listesine EklendinizYer açılırsa size teklif gelir; şu an rezervasyonunuz yok.Bkz. bekleme listesi.

Rezervasyon yaparken sorun yaşarsanız#

  • Ad soyad alanına yalnız harf ve boşluk yazılabilir; tire veya kesme işareti kabul edilmez.
  • “Bu tarih rezervasyona kapalı” veya “Rezervasyonlar Geçici Olarak Kapalı” görüyorsanız restoran o tarihte online rezervasyon almıyordur; restoranı arayın.
  • Seçtiğiniz saat bu arada dolduysa başka bir saat seçin veya bekleme listesine katılın.
  • Kalabalık bir grup ya da özel davet için restoranın grup daveti formunu kullanın.
  • Sorularınız için rezervasyon ekranındaki Ara, WhatsApp veya E-posta düğmeleriyle doğrudan restorana ulaşabilirsiniz.
Rezervasyonunuzla ilgili yardım mı lazım?Değişiklik, iptal ve iade için restoranı arayın; telefonu onay e-postanızda ve rezervasyon sayfanızda bulunur. masaport.com hesabınızla ilgili sorunlarda bize yazın.
MasaPort’a yazın