Ön ödeme ve kart provizyonu: kartımdan ne çekilir?

Ön ödeme mi, provizyon mu?#

Tür	Kartınızda ne olur?	Sonra ne olur?
Ön ödeme	Tutar kartınızdan çekilir.	İptalde iade, restoranın iptal koşullarına göre restoran tarafından yapılır.
Kart provizyonu	Tutar kartınızdan çekilmez; teminat olarak geçici bloke edilir.	Geldiğinizde bloke kalkar. Gelmez veya geç iptal ederseniz restoran bu tutarı tahsil edebilir.

Hangi kartları kullanabilirim?#

Kart provizyonu için kredi kartı gerekir; banka kartı ve ön ödemeli kartlar kabul edilmez.
Normal ön ödemede banka kartı da kullanabilirsiniz.
Kart numarası 16 haneli, güvenlik kodu 3 haneli olmalıdır.
Ödeme, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla (SMS şifresi veya banka uygulaması onayı) tamamlanır.

Ödeme sırasında#

Ödeme düğmesine bastığınızda masa birkaç dakika sizin için ayrılır ve “Size ayrılan süre” sayacı başlar.
3D Secure ekranını kapatırsanız kalan süre içinde ödemeyi tekrar deneyebilirsiniz.
Süre dolarsa saat seçimine dönersiniz; bu durumda kartınızdan ödeme alınmaz.
Kişi sayısını, tarihi veya saati değiştirirseniz ayrılan masa bırakılır.

Ödeme başarısız olursa#

Gördüğünüz	Neden?	Ne yapmalıyım?
Banka kartı ve ön ödemeli kartlarla provizyon alınamıyor	Provizyonlu rezervasyonda banka kartı veya ön ödemeli kart kullandınız.	Bir kredi kartıyla tekrar deneyin.
Ödeme şu anda gerçekleştirilemedi	Bankanız veya ödeme altyapısı işlemi onaylamadı.	Kart bilgilerini, limitinizi ve internet alışverişine açık olduğunu kontrol edin; gerekirse başka kart deneyin.
Ödeme işlemi zaman aşımına uğradı	3D Secure doğrulaması zamanında tamamlanmadı.	Ödemeyi yeniden başlatın.
Süreniz sona erdi	Masa için ayrılan süre doldu.	Saati yeniden seçip tekrar ödeyin.
Çok fazla ödeme denemesi yapıldı	Kısa sürede çok sayıda deneme yapıldı.	Bir süre bekleyip tekrar deneyin.

Provizyon ne zaman kalkar?#

Restoran gelişinizi kaydettiğinde, iptaliniz ücretsiz iptal süresi içinde gerçekleştiğinde veya en geç servisinizden 24 saat sonra kaldırma işlemi başlar. İptaliniz restoranın onayına gidiyorsa, iptal restoranın işlem yaptığı anda gerçekleşmiş sayılır; bu nedenle iptali olabildiğince erken yapın. Rezervasyonunuz 20 günden daha ileri bir tarihteyse provizyon yerine normal ön ödeme alınır. Blokenin kart limitinize ne zaman yansıyacağı bankanıza bağlıdır; bu konuda size ayrıca e-posta gönderilmez.