Yardım Merkezi

Bir ekran, menü veya düğme görünmüyor

“Erişim Engellendi” uyarısı, eksik menüler veya pasif düğmelerin nedenini bulun.

Panelde bu bölümü aç
Kimler için?Tüm panel kullanıcıları
Nereden ulaşırım?Panelin tamamı
Bu rehberde

En sık nedenler#

NedenBelirtiÇözüm
Rolünüz izin vermiyor“Erişim Engellendi” uyarısı veya menüde olmayan bölümler.Rolünüzün yetkilerini kullanıcılar ve roller rehberinde görün; gerekiyorsa mekan sahibinizden rolünüzü değiştirmesini isteyin.
Yanlış mekan seçiliKayıtlar boş veya farklı görünür.Sol üstteki mekan seçicide doğru mekanı seçin.
Deneme süreciÖn ödeme sekmesi kilitli, etkinliklerde ücretli seçenek pasif.Bkz. abonelik ve deneme süresi.
Süre dolduÜcretli planda önce 7 gün sarı “Ödeme bekleniyor” uyarısı çıkar, rezervasyon açık kalır; süre dolunca kırmızı uyarı çıkar ve sayfalar Abonelik sayfasına yönlenir.Mekan sahibi yenileme için iletişime geçmelidir.
Rol yeni değiştiEski yetkiler görünmeye devam eder.Çıkış yapıp yeniden giriş yapın.

Sık sorulan özel durumlar#

  • Check-in menüsü bilgisayarda yok: Check-in menüsü telefonda tüm rollerde, bilgisayarda yalnız host rolünde görünür. Bilgisayarda Host Masası’ndaki QR düğmesini kullanın.
  • Dashboard açılmıyor: Dashboard yalnız mekan sahibi ve müdüre açıktır; diğer roller Host Masası veya Ödemeler ile başlar.
  • Merkez CRM yok: Yalnız birden fazla mekana erişimi olanlarda görünür.
  • Rezervasyon ayarlarında yalnız “Ücretli ek seçenekler” var: Müdür rolünde diğer sekmeler görünmez.
  • Etkinlik düzenlenemiyor: Etkinlik oluşturma ve düzenleme yalnız mekan sahibine açıktır; diğer roller düzenleme ekranında “Erişim Engellendi” görür.
  • Etkinlikler menüsü yok: Personel rolünde etkinlikler görünmez.
  • Misafir talebini onaylayamıyorum: Talepleri yalnız mekan sahibi ve müdür sonuçlandırır.
  • Ödemeler görünmüyor: Host ve personel rolünde ödeme bilgileri gizlidir.
Çözemediğiniz bir konu mu var?İşletme adını, ilgili ekranı, rezervasyon kodunu ve görünen hata mesajını destek ekibine iletin.
Destek ekibine yazın