Sorun giderme
Hata mesajları sözlüğü Panelde veya misafir ekranında görülen hata mesajlarının ne anlama geldiğini ve ne yapmanız gerektiğini bulun.
Güncellendi: 14 Ekim 2026 5 dakika okuma
Kimler için? İşletme ekibiMesajın bir kelimesini yardım merkezi aramasına yazarak da bu listeye ulaşabilirsiniz. Mesaj listede yoksa tam metnini ve ekran görüntüsünü destek ekibine iletin.
Bu rehberde Rezervasyon ve müsaitlik Host Masası ve check-in Ödeme, iade ve provizyon Talepler, ayarlar ve hesap Rezervasyon ve müsaitlik# Mesaj Anlamı Ne yapmalıyım? Seçilen tarih ve saat artık müsait değil. Saat bu arada doldu, kapatıldı veya başlamasına 15 dakikadan az kaldı. Başka bir saat seçin. Seçilen tarih ve saat aralığında yeterli masa bulunamadı. Kişi sayısına uyan masa birleşimi yok. Başka saat deneyin veya bekleme listesine alın. Sık oluyorsa masa kapasitelerini gözden geçirin. Secilen saat icin pacing guest limiti dolu. (veya: pacing rezervasyon limiti dolu.) Misafir kabul hızının misafir veya rezervasyon sınırı doldu. Başka saat seçin; sık oluyorsa kabul hızını ayarlayın. Seçilen saat bu gün için geçerli değil. Saat o haftanın gününe tanımlı değil. Sayfayı yenileyip yeniden seçin. Bu mekan şu anda online rezervasyon kabul etmiyor. Abonelik veya deneme süresi doldu. Bkz. abonelik . Ödeme için ayrılan süre doldu. Lütfen işlemi baştan başlatın. Misafir ödemeyi geri sayım bitmeden tamamlamadı. Misafir saati yeniden seçip tekrar ödemelidir. Bu kayıt başka bir ekranda değişti. Aynı kaydı başka bir ekip üyesi değiştirdi. Güncel kaydı açıp gerekiyorsa işlemi yeniden yapın. Yeni saatte şu masalar dolu: … Önce masa atamasını değiştirin. Tarih/saat değişikliğinde atanmış masa yeni saatte dolu. Önce Masa değiştir ile başka masa seçin. Rezervasyon bitişi gün sonunu aşamaz. Seçilen saat ve süre gece yarısını geçiyor. Daha erken bir saat veya kısa süre seçin. Seçilen masaların toplam kapasitesi misafir sayısını karşılamıyor. Elle seçilen masalar yetersiz. Ek masa seçin veya otomatik atamayı kullanın.
Host Masası ve check-in# Mesaj Anlamı Ne yapmalıyım? Rezervasyon saatine 15 dakikadan fazla var. Erken oturtmayı onaylayın. Misafir erken geldi. Erken oturtmayı onayla seçin.Yalnızca giriş yapmış misafir kalktı olarak işaretlenebilir. Misafir karşılanmadan Kalktı işaretlenmeye çalışıldı. Önce Karşıla ile oturtun. Kısa bir gerekçe girin (en az 3 karakter). Gelmedi işaretlerken gerekçe boş. Kısa bir açıklama yazın. Sadece onaylanmış rezervasyonlar check-in yapılabilir Rezervasyon onay bekliyor veya iptal. Önce onaylayın. Bu rezervasyon bugün için değil QR kod başka bir güne ait. Misafirin rezervasyon tarihini kontrol edin. Bu rezervasyon zaten check-in yapılmış Kod daha önce okutuldu. Host Masası’nda kaydın durumuna bakın. Sadece ödemesi yapılmış etkinlik rezervasyonları check-in yapılabilir Etkinlik ödemesi tamamlanmamış. Etkinlik Rezervasyonları’nda ödeme durumuna bakın. Mesaj gönderilmedi Kapı sırası mesajı WhatsApp kapalı olduğu için gitmedi. Misafire sözlü haber verin; WhatsApp ayarını kontrol edin. Tek seferde en fazla 100 kayıt kapatabilirsiniz. Gün sonu kapanışında çok fazla seçim. 100’den az kayıt seçip birkaç seferde kapatın. Kamera açılamadı. Lütfen kamera iznini kontrol edin. Tarayıcının kamera izni kapalı. Kamera iznini açın veya kodu elle girin.
Ödeme, iade ve provizyon# Mesaj Anlamı Ne yapmalıyım? Banka kartı ve ön ödemeli kartlarla provizyon alınamıyor Provizyonlu rezervasyonda kredi kartı kullanılmadı. Misafir kredi kartıyla denemelidir. Ödeme şu anda gerçekleştirilemedi. Banka veya ödeme altyapısı işlemi reddetti. Misafir kart bilgilerini kontrol edip tekrar denemeli veya başka kart kullanmalı. Ödeme sağlayıcısına şu anda ulaşılamıyor. Geçici bağlantı sorunu. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Çok fazla ödeme denemesi yapıldı. Kısa sürede çok sayıda kart denemesi. Bir süre sonra tekrar deneyin. İadenin banka sonucu bekleniyor. Yeniden iade başlatmayın. Banka henüz yanıt vermedi. Bekleyin; sonuç netleşince durum güncellenir. Banka iadeyi kabul etmedi. İade reddedildi. Ödeme bilgisini kontrol edip tekrar deneyin. İade tutarı kalan ödeme tutarını aşıyor veya geçersiz. Daha önce kısmi iade yapılmış olabilir. Kalan tutarı kontrol edin. Ödeme iptali sadece 24 saat içinde yapılabilir Ödeme iptali penceresindeki bilgi notu. Rezervasyonun üzerinden 24 saat geçtiyse veya rezervasyon tamamlandıysa düğme hiç görünmez. Bu durumda İade başlat ile iade yapın. Provizyon yalnızca gelmeyen ya da iptal edilen rezervasyonda tahsil edilebilir. Rezervasyon hâlâ onaylı veya tamamlanmış. Önce Host Masası’nda Gelmedi işaretleyin. Rezervasyon ücretsiz iptal süresinde iptal edildi; provizyon tahsil edilemez, kaldırılır. Misafir ücretsiz süre içinde iptal etti. Tahsilat yapılamaz; bu politikanızın gereğidir. Banka tahsilatı onaylamadı. Provizyonun süresi dolmuş veya banka izin vermedi. Misafirle görüşün; gerekiyorsa destek ekibine yazın. Deneme hesabında kapora tahsil edilemez. Deneme sürecinde ödeme özellikleri kapalı. Bkz. abonelik .
Talepler, ayarlar ve hesap# Mesaj Anlamı Ne yapmalıyım? Misafir taleplerini yalnız işletme sahibi veya müdür sonuçlandırabilir. Rolünüz talepleri onaylayamaz. Mekan sahibi veya müdüre iletin. Yeni saatte rezervasyon veya kişi limiti dolu. Misafirin istediği saat uygun değil. Misafire başka saat önerin veya talebi reddedin. Bu ayarlarla rezervasyon saati oluşmuyor Servis bitişi, ilk saatten bir masa süresi sonra değil. Servis bitişini ileri alın veya masa süresini kısaltın. Başka bir servisin veya gelişmiş görünümün saatleriyle çakışıyor. Aynı gün ve saatte başka servis var. Önce mevcut servisi düzenleyin. Kaydetmeden önce işaretli alanları düzeltin. Formda geçersiz değer var. Kırmızı işaretli alanları düzeltin. Mekan limitiniz doldu Yeni mekan hakkınız kalmadı. Destek ekibine yazın. En fazla 12 filtre kaydedebilirsiniz. Kayıtlı filtre sınırı doldu. Kullanmadığınız bir filtreyi silin. Erişim Engellendi Rolünüz bu sayfayı açamaz. Bkz. ekran veya düğme görünmüyor . Token geçersiz. Lütfen tekrar giriş yapın. Oturumunuz kapandı. Yeniden giriş yapın. Beklenmeyen bir hata oluştu Sunucu tarafında bir sorun oluştu. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin; sürerse işlem saatiyle destek ekibine yazın.
Çözemediğiniz bir konu mu var? İşletme adını, ilgili ekranı, rezervasyon kodunu ve görünen hata mesajını destek ekibine iletin.
Destek ekibine yazın Önceki rehber Ekran veya düğme görünmüyor