Ekran, tutarı olan rezervasyon ve etkinlik kayıtlarını listeler. Tarih aralığı, ödeme tipi (Rezervasyon / Etkinlik) ve durumla filtreleyebilirsiniz; isimle arama yoktur, belirli bir misafiri Rezervasyonlar ekranında arayın.
Özet kartlarında Net Gelir, Brüt Tutar, Platform Komisyonu, Toplam İade, iade sonrası net tutar ve iade oranı görünür.
Satıra tıklayarak Ödeme Detaylarını açın. İade ve ödeme iptali bu pencereden değil, rezervasyon detayından yapılır.
Excel İndir ile filtrelediğiniz kayıtları indirin.
“İadenin banka sonucu bekleniyor. Yeniden iade başlatmayın.” uyarısında bekleyin; sonuç netleşince durum güncellenir. İkinci iade başlatmak çift iadeye yol açabilir.
“Banka iadeyi kabul etmedi” uyarısında ödeme bilgisini kontrol edip tekrar deneyebilirsiniz.
İadenin misafirin kartına yansıma süresi misafirin bankasına bağlıdır. Misafire belirli bir gün sözü vermeyin; iade e-postasını beklemesini söyleyin.
Sonuç uzun süre netleşmezse rezervasyon kodu ve işlem zamanıyla destek ekibine yazın.
Listedeki durum rezervasyonun durumudur: onaylı rezervasyon Ödendi, onay bekleyen Bekliyor, iptal edilen İptal, tamamlanan Tamamlandı görünür.
İptal görünen bir satırda para iade edilmiş olmayabilir. İadenin yapılıp yapılmadığını rezervasyon detayındaki Ödeme ve tahsilat bölümünden kontrol edin.
Kart provizyonlu rezervasyonlar, bloke edilen tutarla normal satır gibi listelenir ve toplamlara dahil olur; bu tutar siz tahsil edene kadar çekilmiş para değildir. Bkz. kart provizyonu.
Tahsilat ve iadenin kesin sonucu için rezervasyon detayındaki ödeme bölümünü esas alın.
