Bu uyarı neden çıkar?#
MasaPort rezervasyonları kendiliğinden tamamlamaz veya gelmedi saymaz. Servis sırasında “Kalktı” işaretlenmeyen masalar ve hiç karşılanmayan rezervasyonlar açık kalır. Host Masası, planlanan bitişinin üzerinden en az 2 saat geçmiş önceki gün kayıtları için “Önceki servisten X açık servis, Y gelmedi adayı var.” uyarısı gösterir. Onay bekleyen talepler de karşılanmadıysa burada gelmedi adayı olarak görünür. Bu kayıtlar kapatılmazsa raporlar, müşteri geçmişi ve gelmeme sayıları yanlış görünür.
Toplu kapatma#
- Uyarıdaki İncele ve kapat düğmesine basın.
- Açık servisleri tamamla grubunda gerçekten servisi biten masaları seçin; bunlar Tamamlandı olur.
- Gelmeyenleri işaretle grubunda gelmediğinden emin olduğunuz rezervasyonları seçin.
- Kapanış açıklaması alanına en az 3 karakterlik kısa bir not yazın.
- Seçilen N kaydı kapat düğmesine basın.
Kapatmadan önce kontrol edin#
- Misafir geldiği halde karşılanmadıysa “Gelmedi” yerine açık servis olarak tamamlayın.
- Kart provizyonlu bir rezervasyonu gelmedi işaretlemek ücreti kendiliğinden tahsil etmez. Ücret alacaksanız rezervasyon detayındaki Kart provizyonu bölümünü kullanın.
- “Kapanış tamamlanamadı” uyarısında kayıtları yenileyip tekrar deneyin; bazı kayıtlar başka bir ekranda değişmiş olabilir.
Gün sonu özeti#
Host Masası’ndaki Gün sonu özeti kartında günün rezervasyon, onay, check-in, tamamlanan, gelmeyen, iptal ve karar bekleyen sayıları bulunur. Özeti kopyala ile metni mesaj veya e-postaya yapıştırabilirsiniz. Kopyalama çalışmazsa tarayıcının pano iznini kontrol edin.