Yardım Merkezi

İlk rezervasyonunuzu karşılayın

Gelen rezervasyonu nerede göreceğinizi, nasıl onaylayacağınızı ve misafir geldiğinde ne yapacağınızı öğrenin.

Panelde bu bölümü aç
Kimler için?Mekan sahibi, müdür ve karşılama ekibi
Nereden ulaşırım?Rezervasyonlar → Yönet / Host Masası
Bu rehberde

Yeni rezervasyonu görün#

  1. Yeni rezervasyon geldiğinde zil simgesinde bildirim görürsünüz; e-posta bildirimi açıksa e-posta da alırsınız.
  2. Rezervasyonlar → Yönet ekranında kaydı bulun ve Detay ile açın.
  3. Tarih, saat, kişi sayısı, masa ve misafirin belirttiği özel gün veya notu kontrol edin.

Onay gerekiyorsa#

Durum “Onay bekliyor” ise rezervasyon ekip onayı istemektedir; bu kayıtlarda ödeme alınmaz. Uygunsa Onayla düğmesine basın; misafire onay e-postası o anda gider. Uygun değilse misafirle görüşüp rezervasyonu iptal edin. Onay bekleyen kayıtlar kendiliğinden düşmez.

Misafir geldiğinde#

  1. Host Masası’nda misafirin satırındaki Karşıla düğmesine basın.
  2. Masa atanmamışsa masayı seçip oturtun.
  3. Misafir ayrılınca İçeridekiler bölümünde Kalktı düğmesine basın.
Çözemediğiniz bir konu mu var?İşletme adını, ilgili ekranı, rezervasyon kodunu ve görünen hata mesajını destek ekibine iletin.
Destek ekibine yazın