İçeriğe geç
MasaPortYardım Merkezi
İşletme paneli
Yardım ana sayfasıSık sorulan sorular
Panele genel bakışRolünüze göre ilk günİlk kurulumMekan bilgileriBağlantı ve rezervasyon formuMisafirin rezervasyon ekranıİlk rezervasyonu karşılama
Rezervasyon listesiYeni rezervasyonRezervasyon detayıİptal, iade ve gelmemeMisafir talepleriDeğişiklikte ödeme ve iadeRezervasyon ayarlarıServis saatleriSaat bazlı ayarlarÖzel günler ve kapalı tarihlerMasa ataması ve kabul hızıÖn ödeme ve harcamaİptal ve değişiklik politikasıDinamik kurallarBekleme listesiÜcretli ek seçeneklerGrup daveti talepleri
DashboardHost MasasıWalk-in ve kapı sırasıGün sonu kapanışıQR check-inMasa eklemeMasa planı editörüPanelde hızlı aramaKayıtlı filtrelerE-posta geçmişiBildirimler
MüşterilerMerkez CRMKampanya otomasyonlarıAnket ve geri bildirimlermasaport.com yorumlarıGoogle yorum davetiPartner kanalları
Etkinlik yönetimiEtkinlik tanıtım sayfasıİndirim kodları
QR Menü
Ödemeler ve iadeKart provizyonuÖdeme hesabı ve mutabakatRaporlarDışa aktarımDenetim kaydı
MasaPort ProfiliMetin yönetimiWhatsApp akışlarıAbonelik ve deneme süresiBirden fazla mekan
Giriş ve şifre sıfırlamaKullanıcılar ve rollerProfil ve şifreKişisel veriler ve KVKK
Sorun gidermeMisafir saat göremiyorGiriş ve oturum sorunlarıE-posta veya mesaj gitmiyorÖdeme ve iade sorunlarıEkran veya düğme görünmüyorHata mesajları
Rezervasyon yapmaÖn ödeme ve provizyonOnay e-postası gelmediRezervasyonumu yönetİptal ve iadeBekleme listesiGrup daveti teklifiEtkinlik biletiKapı sırasımasaport.com hesabımAnket ve değerlendirmeİletişim ve kişisel veriler
Yardım MerkeziBaşlangıç

Başlangıç

Panele genel bakış, ilk kurulum, roller ve rezervasyon bağlantısı.

7 rehber · İhtiyacınız olan işlemi seçin.

Panele genel bakışPanelin bölümlerini, aramayı, bildirimleri ve mekan seçimini tanıyın; hangi işi nereden yapacağınızı öğrenin.Rolünüze göre ilk günMekan sahibi, müdür, host, personel ve muhasebe rolündeki kullanıcıların panelde neyi görüp yapabildiğini ve nereden başlayacağını öğrenin.İlk kurulumDashboard’daki Kurulum Rehberi’nin 4 adımını tamamlayın, profilinizi güçlendirin ve rezervasyon bağlantınızı paylaşın.Mekan bilgileriMekan adı, adres, konum, iletişim, logo ve saat dilimi alanlarını doğru girin.Bağlantı ve rezervasyon formuRezervasyon bağlantınızı Instagram, Google ve WhatsApp’ta paylaşın veya formu web sitenize ekleyin.Misafirin rezervasyon ekranıMisafirin gördüğü adımları, bilgilendirmeleri ve ödeme ekranını bilin; ayarlarınızın misafire nasıl yansıdığını kontrol edin.İlk rezervasyonu karşılamaGelen rezervasyonu nerede göreceğinizi, nasıl onaylayacağınızı ve misafir geldiğinde ne yapacağınızı öğrenin.
Çözemediğiniz bir konu mu var?İşletme adını, ilgili ekranı, rezervasyon kodunu ve görünen hata mesajını destek ekibine iletin.
Destek ekibine yazın
Sık kullanılan işler
Host MasasıMisafir talepleriİptal, iade ve gelmemeMisafir saat göremiyorÖdemeler ve iadeSorun yaşıyorum Sık sorulan sorular
İçerik güncellemesi: 14 Ekim 2026[email protected]