Kampanya otomasyonları oluşturun

Yeni otomasyon#

1. Kampanyalar ekranında Yeni Otomasyon düğmesine basın veya Hazır Şablonlar’dan birini seçin.
2. Amaç: Tetikleyiciyi seçin. İlk ziyaret sonrası teşekkür, Düzenli müşteriye davet, Gelmeme sonrası yeniden iletişim, VIP geri kazanım, Grup dönüş kampanyası, İptal riski toparlama veya Uzun süredir gelmeyenler.
3. Kanal ve Kitle: WhatsApp, E-posta, Telefon görevi veya İç bildirim seçin; kontrol sıklığını, tekrar iletişim aralığını ve çalışma başına müşteri sınırını belirleyin.
4. Mesaj: Konu ve metni yazın; {{customer_name}} gibi değişkenlerle kişiselleştirin. Önizlemeyi kontrol edin.
5. Otomatik çalıştır ve Kampanya aktif seçimlerini yapıp kaydedin.

Kimlere gider?#

• Yalnız seçtiğiniz kanal için iletişim izni olan misafirler mesaj alır; izni olmayanlar atlanır.
• WhatsApp kanalı için WhatsApp entegrasyonunun açık olması gerekir. Kanal hazır değilse “Gönderim kanalı hazır değil” uyarısı çıkar.
• Telefon görevi ve İç bildirim misafire mesaj göndermez; ekibinize arama veya takip görevi oluşturur.

Takip edin#

• Otomasyonlar tablosunda durum Aktif, Hazır veya Duraklatıldı görünür. Satırdan Önizleme, Düzenle, Duraklat veya Çalıştır seçebilirsiniz.
• Performans (30 gün) bölümünde teslim ve dönüşleri izleyin.
• Önce küçük bir müşteri sınırıyla başlayın; mesajı ve sonuçları kontrol ettikten sonra genişletin.