Sorun giderme
Belirtiye göre çözümler ve hata mesajlarının anlamı.
7 rehber · İhtiyacınız olan işlemi seçin.
Bu konuda sık sorulanlar
Misafirlerim neden uygun saat göremiyor?
En sık nedenler: o gün için servis tanımlı değil, kişi sayısına uyan boş masa yok, saatlik sınır veya misafir kabul hızı dolmuş ya da başlamasına 15 dakikadan az kalmış. Abonelik süresi dolduysa online rezervasyon tamamen kapanır.
Ayrıntılı rehber: Misafir saat göremiyorİade “banka sonucu bekleniyor” diyor, ne yapmalıyım?
Bekleyin ve ikinci iade başlatmayın; banka yanıt verince durum kendiliğinden güncellenir. Uzun süre netleşmezse rezervasyon kodu ve işlem zamanıyla destek ekibine yazın.
Ayrıntılı rehber: Ödeme ve iade sorunları“Erişim Engellendi” uyarısı alıyorum, neden?
Seçili mekandaki rolünüz bu sayfaya izin vermiyor. Doğru mekanı seçtiğinizi kontrol edin; gerekiyorsa mekan sahibinden rolünüzü değiştirmesini isteyip yeniden giriş yapın.
Ayrıntılı rehber: Ekran veya düğme görünmüyorMisafirime onay e-postası gitmemiş, ne yapmalıyım?
Rezervasyonun Onaylandı durumunda olduğunu ve e-posta adresinin doğru yazıldığını kontrol edin; onay bekleyen taleplere e-posta gitmez. Detaydaki E-posta geçmişinden gönderimi görün, gerekirse yönetim bağlantısını kopyalayıp misafire iletin.
Ayrıntılı rehber: E-posta veya mesaj gitmiyorWhatsApp mesajları gitmiyor.
WhatsApp Akışları ekranında Entegrasyonu aktif tut ve ilgili akışın açık olduğunu kontrol edin, Teslim raporu’nda mesajın durumuna bakın. Kurulum eksik rozeti varsa destek ekibine yazın.
Ayrıntılı rehber: E-posta veya mesaj gitmiyor